سیاست حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران نوبت استایل
آخرین به‌روزرسانی: ۰۴/۰۷/۱۴۰۵
در نوبت استایل، حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. این سیاست با هدف شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران تهیه شده است.
استفاده از وب‌سایت و خدمات نوبت استایل به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ایجاد حساب کاربری، ارائه خدمات و مدیریت نوبت‌ها، ممکن است برخی از اطلاعات کاربران از جمله موارد زیر دریافت و ثبت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- تصویر پروفایل
- اطلاعات مربوط به پروفایل حرفه‌ای آرایشگران
- اطلاعات مربوط به خدمات و نمونه‌کارهای آرایشگران
- اطلاعات مربوط به نوبت‌های رزرو شده
- نظرات، امتیازات و دیدگاه‌های ثبت‌شده توسط کاربران
- اطلاعاتی که کاربر به‌صورت اختیاری در پروفایل خود وارد می‌کند
- اطلاعات فنی مربوط به استفاده از سایت، از جمله نوع دستگاه، مرورگر، آدرس IP و اطلاعات مشابه، در حدی که برای امنیت و عملکرد صحیح سرویس مورد نیاز باشد.
کاربران مسئول صحت اطلاعاتی هستند که در حساب کاربری خود ثبت می‌کنند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران صرفاً در راستای ارائه، بهبود و مدیریت خدمات نوبت استایل و اهداف مرتبط با فعالیت پلتفرم مورد استفاده قرار می‌گیرد.
از جمله موارد استفاده از این اطلاعات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- امکان ثبت و مدیریت نوبت‌ها
- ارتباط میان مشتری و آرایشگر در ارتباط با نوبت‌های ثبت‌شده
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مربوط به ثبت، تغییر یا لغو نوبت
- نمایش اطلاعات عمومی پروفایل آرایشگران به سایر کاربران
- نمایش نظرات و امتیازات ثبت‌شده در بخش‌های مربوط به سایت
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده از خدمات
- بررسی تخلفات و جلوگیری از ایجاد حساب‌های جعلی یا رفتارهای مخرب
- بهبود کیفیت و عملکرد خدمات نوبت استایل
- پاسخگویی به درخواست‌ها و پشتیبانی کاربران
۳. اطلاعات قابل مشاهده برای سایر کاربران
برخی اطلاعاتی که کاربر با هدف معرفی خود در پروفایل عمومی ثبت می‌کند، ممکن است برای سایر کاربران نوبت استایل قابل مشاهده باشد.
در مورد آرایشگران، اطلاعاتی مانند نام یا نام تجاری، تصویر پروفایل، معرفی، خدمات، نمونه‌کارها، امتیازات و نظرات کاربران می‌تواند در پروفایل عمومی نمایش داده شود.
کاربران باید پیش از انتشار اطلاعات در بخش عمومی پروفایل خود، توجه داشته باشند که این اطلاعات ممکن است توسط سایر بازدیدکنندگان سایت مشاهده شود.
نوبت استایل توصیه می‌کند کاربران از انتشار اطلاعات شخصی، محرمانه یا اطلاعاتی که تمایلی به عمومی شدن آن‌ها ندارند، در بخش‌های عمومی سایت خودداری کنند.
۴. اطلاعات مربوط به نوبت‌ها
اطلاعات مربوط به نوبت‌های ثبت‌شده برای انجام صحیح فرآیند رزرو و ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.
به‌منظور انجام نوبت، ممکن است اطلاعات ضروری مربوط به رزرو، از جمله نام کاربر، زمان نوبت و اطلاعات تماس مورد نیاز، در اختیار طرف مربوط به همان نوبت قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً در چارچوب ارتباط و انجام خدمات مربوط به نوبت مورد استفاده قرار می‌گیرند.
۵. حفاظت از اطلاعات کاربران
نوبت استایل تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر، افشا یا از بین رفتن محافظت نماید.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در بستر اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. بنابراین نوبت استایل نمی‌تواند امنیت اطلاعات را در شرایطی که خارج از کنترل منطقی و فنی پلتفرم باشد، به‌صورت مطلق تضمین نماید.
۶. حفظ محرمانگی اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران، جز در مواردی که در این سیاست مشخص شده است، برای اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط افشا یا منتشر نخواهد شد؛ مگر آنکه ارائه اطلاعات برای ارائه خدمات، حفظ امنیت پلتفرم، انجام تعهدات قانونی یا بنا بر درخواست مراجع ذی‌صلاح قانونی ضروری باشد.
۷. اطلاعات و محتوای عمومی کاربران
هر اطلاعاتی که کاربر به‌صورت عمومی در سایت منتشر می‌کند، از جمله عکس پروفایل، معرفی، نمونه‌کار، نظر، امتیاز یا سایر محتوای عمومی، ممکن است توسط سایر کاربران مشاهده شود.
مسئولیت محتوایی که کاربر در بخش عمومی سایت منتشر می‌کند بر عهده خود اوست.
کاربر نباید اطلاعات شخصی و محرمانه خود یا دیگران را در بخش‌های عمومی سایت منتشر کند.
۸. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
نوبت استایل ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ نشست کاربر، افزایش امنیت، ارائه امکانات بهتر و تحلیل نحوه استفاده از خدمات، از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده نماید.
برخی از این فناوری‌ها ممکن است برای عملکرد صحیح سایت ضروری باشند.
۹. ارتباطات و اطلاع‌رسانی
نوبت استایل ممکن است برای انجام فرآیند ثبت‌نام، تأیید حساب، اطلاع‌رسانی درباره نوبت‌ها، تغییرات مربوط به خدمات، مسائل امنیتی و سایر موارد ضروری با کاربران ارتباط برقرار کند.
اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با حساب و نوبت ممکن است حتی در صورت عدم تمایل کاربر به دریافت پیام‌های تبلیغاتی ارسال شوند.
۱۰. پیام‌ها و محتوای ثبت‌شده توسط کاربران
نوبت استایل ممکن است برای حفظ امنیت پلتفرم، بررسی تخلفات، رسیدگی به گزارش‌ها و بهبود کیفیت خدمات، برخی محتوای ثبت‌شده در پلتفرم را مطابق قوانین و فرآیندهای داخلی خود بررسی و مدیریت نماید.
این موضوع به معنای استفاده تجاری از محتوای خصوصی کاربران خارج از چارچوب خدمات نوبت استایل نیست.
۱۱. اطلاعات مربوط به اشخاص ثالث
کاربران نباید بدون مجوز قانونی یا رضایت شخص مربوطه، اطلاعات شخصی، تصاویر یا سایر اطلاعات خصوصی افراد دیگر را در نوبت استایل منتشر کنند.
مسئولیت هرگونه محتوای منتشرشده توسط کاربر بر عهده همان کاربر خواهد بود.
۱۲. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، حفظ امنیت حساب، انجام تعهدات قانونی، حل اختلافات، جلوگیری از سوءاستفاده یا سایر اهداف مشروع مرتبط با فعالیت نوبت استایل مورد نیاز باشد، ممکن است در سیستم‌های نوبت استایل نگهداری شود.
مدت نگهداری اطلاعات می‌تواند با توجه به نوع اطلاعات و هدف جمع‌آوری آن متفاوت باشد.
۱۳. حذف یا غیرفعال‌سازی حساب
کاربر می‌تواند در صورت وجود امکان فنی در حساب کاربری خود، درخواست حذف یا غیرفعال‌سازی حساب را ثبت نماید.
حذف حساب لزوماً به معنای حذف فوری تمامی اطلاعات مرتبط با کاربر نیست؛ زیرا ممکن است برخی اطلاعات به دلایل امنیتی، قانونی، مالی، حل اختلافات یا سایر الزامات ضروری، برای مدت مشخصی نگهداری شوند.